Norme ISO : Gage de Qualité
Norme ISO : Gage de Qualité
Notre usine de fabrication est certifiée ISO 9001/ISO 14001.
Qu'est-ce que cela signifie ?
C'est bien beau de vouloir un gazon synthétique dont l'usine est certifiée ISO 9001/ISO 14001, mais qu'est-ce que ça veut dire?
Première étape ! Ce ne sont pas les gazons synthétiques qui sont certifiés, mais l'usine de fabrication ! C'est comme les gazons artificiels anti-feu, cela n'existe pas, désolé de vous décevoir.
La norme ISO 14001
Commençons par la ISO 14001, la norme la plus réputée et demandée par les entreprises. Créée en 1996 par l'ISO (Organisation internationale de normalisation), elle est insérée dans une famille de normes visant à promouvoir et encadrer une démarche de management environnemental.
En 2014, plus de 250 000 organisations ont obtenu la norme ISO 14001. Elle dispose de deux objectifs :
- Disposer d’un cadre normalisé et éprouvé pour développer une stratégie de management environnemental viable et efficace.
- Obtenir une reconnaissance officielle de la démarche et des efforts consentis, via la certification.
En aucun cas, la norme ISO 14001 n'est une obligation légale. Elle repose seulement sur le volontariat. Cependant, elle impose un engagement de mise en conformité avec la réglementation environnementale en cours et ses évolutions. Son principe de base est l'amélioration continue de la performance environnementale par la maîtrise des impacts liés à l'activité de l'entreprise. Cette démarche est souvent représentée par la roue de Deming.
La norme ISO 9001
Maintenant, voyons ce qu'est la norme ISO 9001. La famille des normes ISO 9000 a été créée en 1987 pour répondre à une demande des consommateurs. Ces normes ont été révisées à plusieurs reprises pour mieux satisfaire les besoins des consommateurs. Initialement, la norme ISO 9001 concernait seulement un produit ou un service, mais elle englobe désormais tout le processus de production.
Connue internationalement, la norme ISO représente un gage de qualité, garantissant la qualité à tous les niveaux :
- Organisation
- Management
- Production
- Environnement
Cette norme offre une garantie pour les clients et les fournisseurs. Les entreprises qui optent pour cette norme sont plus compétitives et peuvent commercialiser à l'international. Une entreprise certifiée ISO 9001 respecte un référentiel et est soumise à des contrôles qualité. Elle s'engage également à maintenir une amélioration continue.
Les règles de la norme ISO 9001
Comme pour la plupart des certifications, la norme ISO 9001 s'appuie sur des règles :
- La connaissance de ses clients.
- L'implication de tout le personnel, des employés aux directeurs.
- Le management des ressources et/ou des activités comme des processus.
- Le management de l'organisation et de l'efficacité comme des systèmes.
- La prise de décision à la suite d'analyse.
- La bonne relation avec les fournisseurs et les distributeurs.
- L'amélioration continue.
