Par Geoffrey Forissier, Mon Gazon Synthétique. Mis à jour le .
Pour recevoir votre gazon synthétique, vérifiez l’accès du camion avant de commander. Le gabarit à signaler à notre équipe est de 19 tonnes, 2,50 m de large et 10 m de long. Rue étroite, limitation de tonnage, passage bas ou impasse : faites valider la situation. La livraison se fait au portail ou au bas de l’immeuble ; le trajet des rouleaux jusqu’au jardin se prépare aussi.
Votre voiture passe tous les jours ? C’est pratique, mais ce n’est pas un test pour un camion de 10 mètres. Le souci arrive souvent quand le gazon est déjà dans le circuit de transport. À ce moment-là, trouver un autre véhicule ou réorganiser la livraison devient beaucoup plus compliqué.
Un camion de 19 tonnes peut-il rejoindre votre adresse ?
Regardez le trajet depuis la rue principale, pas seulement votre portail. Un accès peut être assez large devant la maison et bloqué cent mètres plus loin par un passage étroit ou une restriction de tonnage.
Les 2,50 m correspondent à la largeur du véhicule, pas à une largeur de passage suffisante à elle seule. Il faut aussi pouvoir approcher, tourner et repartir. La hauteur totale dépend du véhicule : toute limitation de hauteur doit être signalée et validée avec notre équipe.
| À vérifier | Ce qu’il faut nous signaler |
|---|---|
| Tonnage | Un panneau limitant le poids des véhicules sur l’itinéraire. Transmettez la valeur affichée. |
| Largeur | Le passage le plus étroit, les poteaux, murs et véhicules stationnés qui réduisent l’accès. |
| Hauteur | Un porche, une barre de hauteur ou tout passage bas. Faites confirmer sa compatibilité. |
| Manœuvre | Une impasse, un virage serré ou l’absence d’espace pour repartir. |
| Point de remise | L’endroit où le camion peut s’arrêter et où vous pouvez réceptionner la commande. |
| Après la remise | Les marches, angles et passages entre le portail et la zone de stockage ou de pose. |
Une photo du passage et ses mesures sont plus utiles qu’un « normalement, ça passe ». Ne contournez pas une restriction routière pour tenter de faire entrer le camion : signalez-la avant l’expédition.
Rue étroite ou impasse : quelles solutions avant le départ ?
Contactez-nous avant de valider votre commande si vous connaissez une difficulté d’accès. Nos conditions de livraison prévoient une option petit camion à 149 € TTC, en France hors Corse, à demander avant le départ. Tarif relevé le 26 octobre 2026 : consultez cette page pour les conditions en vigueur.
Cette option ne rend pas tous les chemins accessibles. Faites confirmer le véhicule et le point de remise possibles pour votre adresse. Un petit camion ne règle pas à lui seul un escalier jusqu’au jardin ou une rue soumise à une interdiction.
Le retour terrain de Geoffrey : une fois la marchandise engagée dans le transport, la sortir du circuit pour organiser une autre livraison peut entraîner des frais très importants. Signalez l’obstacle avant le départ ; les frais éventuellement applicables seront précisés selon la situation et nos conditions de livraison. Attendre le coup de téléphone du chauffeur au bout de la rue, c’est découvrir le problème au mauvais moment.
411 n’est pas 41 : relisez l’adresse de livraison
Parmi les erreurs que nous rencontrons : un numéro tronqué, des rues aux noms proches ou une rue homonyme. Le gazon peut être bien préparé et partir vers une mauvaise adresse. Un chiffre oublié n’est pas un détail pour le transporteur.
- Relisez le numéro complet, le nom de la voie, le code postal et la commune sur votre confirmation de commande.
- Ajoutez les précisions nécessaires pour identifier l’accès : bâtiment, portail ou entrée donnant sur une autre voie.
- Vérifiez le numéro de téléphone de la personne qui réceptionne et restez joignable.
- Signalez une erreur dès que vous la voyez, idéalement avant l’expédition.
Le camion arrive au portail. Et vos rouleaux ?
La livraison prévue ne comprend pas le déplacement jusqu’à votre jardin, votre étage ou l’intérieur de votre domicile. Le chauffeur est seul. Préparez vos moyens de déchargement et l’aide nécessaire avant son arrivée.
Nos conditions demandent au minimum deux personnes pour porter un rouleau. Ce minimum ne suffit pas à dimensionner toutes les manutentions : adaptez les moyens au poids réel, à la longueur des rouleaux et au parcours. Demandez ces informations pour votre commande ; tous les gazons n’ont pas le même poids.
Pour choisir vos largeurs en tenant compte du passage, consultez notre guide du rouleau de gazon synthétique de 4 m et de sa manutention. Prévoyez une zone propre et accessible pour recevoir les rouleaux, puis les identifier avant toute coupe.
En vidéo : poids, dimensions et réception du gazon
Geoffrey présente les points à anticiper à la réception. Les repères de la vidéo : 0:00, le poids ; 1:09, les dimensions ; 2:50, la réception. Regardez-la avant de prévoir l’aide et l’espace nécessaires.
Voir la vidéo sur YouTube si le lecteur ne s’affiche pas.
Les informations à nous transmettre pour vérifier votre accès
Préparez ces éléments avant de nous appeler ou de remplir le formulaire de contact MGS :
- Votre adresse complète et le téléphone de la personne présente.
- L’obstacle précis : tonnage limité, passage étroit, hauteur, impasse ou difficulté de manœuvre.
- Les mesures et photos utiles du passage et du point de remise envisagé.
- Le projet ou la référence de commande, pour relier l’accès au volume à livrer.
Vous pouvez nous joindre au 04 83 16 42 78. Le bon moment pour parler du camion, c’est quand nous pouvons encore organiser votre livraison.
